Condiciones generales
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Si una traducción no coincide con la versión inglesa, prevalece la versión inglesa, salvo cuando se aplique el derecho imperativo de consumo del país del consumidor.
Estas condiciones explican cómo funciona SendRegistered, qué hacemos y qué no hacemos, y quién responde de qué. Léelas antes de enviar una carta.
En breve
- Subes un PDF y escribes la dirección del destinatario. Imprimimos tu carta, la ensobramos y la entregamos al operador postal como correo certificado. Para ello trabajamos con socios de impresión y envío en el país de destino.
- Eres el único responsable de lo que envías: el contenido, su licitud, el destinatario y la dirección. No leemos ni revisamos tu carta.
- La información de nuestro sitio es general. No es asesoramiento jurídico para tu caso (apartado 4).
- Hacemos lo posible por enviar tu carta rápido. Las horas límite para el envío en el mismo día figuran en el sitio. No garantizamos una fecha de envío o de entrega, ni que cumplas un plazo.
- Nuestro servicio está cumplido cuando tu carta se entrega al operador postal. La entrega sigue entonces las condiciones del operador. Si algo sale mal después, te ayudamos a reclamar.
- Nuestro certificado muestra lo que comunicó el operador postal (por ejemplo la fecha de imposición y los eventos de entrega o devolución). No certifica el contenido del sobre.
- El consumidor que desiste antes de la impresión recibe el reembolso íntegro. Cuando la carta ya está en correos, el derecho de desistimiento termina (apartado 10).
- Si algo sale mal por nuestra parte, pagamos como máximo el precio del pedido afectado. Para clientes empresariales, el total también tiene como límite lo pagado en los últimos 12 meses. Esto nunca limita la responsabilidad por dolo, culpa grave, muerte o daños personales, ni tus derechos imperativos como consumidor.
- Borramos el PDF 30 días después de un estado final de seguimiento (entregada, devuelta, reembolsada o fallida) y, como máximo, 60 días después de la impresión. Las subidas no pagadas se borran a los 7 días. El resto de los datos del pedido sigue visible en tu cuenta mientras exista, y al menos 7 años por contabilidad y prueba (apartado 16 y privacidad).
1. Quiénes somos
1.1 SendRegistered es un nombre comercial de Inlef B.V., sociedad de responsabilidad limitada (besloten vennootschap) de derecho neerlandés, inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK) con el número 77832450, IVA NL861162754B01, Orteliusstraat 116-1, 1057 BG Ámsterdam, Países Bajos («SendRegistered», «nosotros»).
1.2 Contacto: por el formulario de contacto o por correo postal a la dirección anterior.
2. Definiciones
- Servicio: el sitio sendregistered.com, en todos los idiomas, y las interfaces con las que pides cartas.
- Cliente o tú: la persona o empresa que hace un pedido.
- Consumidor: persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
- Cliente empresarial: todo cliente que no es consumidor.
- Carta: el documento que subes (PDF) junto con los datos del destinatario.
- Pedido: tu solicitud de imprimir y enviar una carta.
- Socio de impresión: la empresa que imprime, ensobra y entrega la carta al operador postal por nuestra instrucción (apartado 3.3).
- Operador postal: la empresa postal nacional o designada que transporta y entrega la carta (por ejemplo Deutsche Post, La Poste, Correos, Hispapost, bpost, Swiss Post, PostNL, Royal Mail o USPS).
- Entrega al operador: el momento en que el socio entrega la carta al operador postal.
- Certificado: el documento o la página que damos a partir de los datos de seguimiento del operador.
3. Qué hace el Servicio
3.1 Subes un PDF, escribes el nombre y la dirección, eliges un producto (por ejemplo carta certificada o con acuse, cuando exista) y pagas. Comprobamos el archivo en lo técnico (formato, páginas, área imprimible, colocación de la dirección), lo enviamos con la dirección a un socio, hacemos que lo imprima, lo ensobre, lo franquee y lo entregue como carta certificada, y te mostramos el seguimiento y, si existe, un certificado basado en los datos del operador.
3.2 Qué no hacemos. No leemos, revisamos, editamos ni aprobamos el contenido. No comprobamos si la carta es jurídicamente suficiente, si está bien dirigida para un fin jurídico, si llega a tiempo o si tiene la forma exigida. No damos asesoramiento jurídico, fiscal ni profesional (apartado 4). No entregamos nosotros las cartas. El transporte y la entrega los hace el operador postal.
3.3 Socios. Trabajamos con socios de impresión y envío en el país de destino. Imprimen tu carta, la ensobran y la entregan al operador postal siguiendo nuestras instrucciones. Pueden usar imprentas subcontratadas. Podemos cambiar de socio en cualquier momento, siempre que no empeore el servicio contratado.
3.4 Condiciones del operador. El transporte y la entrega se rigen por las condiciones del operador, incluidas las reglas de la carta certificada, los intentos, los plazos de recogida, las devoluciones y la responsabilidad. Al pedir, nos encargas y autorizas, a nosotros y al socio, a entregar la carta en tu nombre bajo esas condiciones. No influimos en los procesos del operador.
3.5 Terceros. Aceptas que el Servicio lo presten en todo o en parte terceros como los socios y los operadores. En la medida que permita la ley, no se aplican los artículos 7:404, 7:407 apartado 2 y 7:409 del Código Civil neerlandés.
3.6 Rapidez y plazos. Hacemos todo lo razonable para imprimir tu carta y entregarla pronto al operador postal. El sitio muestra para cada destino la hora límite para el envío en el mismo día: un pedido pagado antes de esa hora en un día laborable se entrega normalmente ese mismo día. Las horas límite, las fechas de envío y los plazos de entrega son objetivos, no garantías. No garantizamos que tu carta se envíe o se entregue en una fecha concreta, ni que cumplas un plazo. Si el plazo importa, haz el pedido con antelación.
3.7 Cuándo está cumplido nuestro servicio. Hemos cumplido el servicio cuando tu carta se entrega al operador postal. El transporte y la entrega los realiza entonces el operador postal según sus propias condiciones y límites de responsabilidad (apartados 3.4 y 13). Si la carta se pierde, se daña o se retrasa después, te ayudamos a reclamar al operador postal.
4. Información de nuestro sitio
4.1 SendRegistered es un servicio de envío postal. No somos un despacho de abogados, ni notaría, ni agente judicial (huissier, commissaire de justice, Gerichtsvollzieher, deurwaarder).
4.2 Las guías, plantillas, ejemplos, páginas por país, preguntas frecuentes y respuestas de nuestro soporte son información general. No son asesoramiento jurídico para tu caso y pueden estar incompletas o desactualizadas. Si una carta certificada es la forma correcta de notificar, terminar un contrato, cumplir un plazo o probar algo depende de la ley y del contrato que te apliquen. Si tienes dudas, consulta a un abogado antes de enviar.
4.3 Este apartado se aplica a toda la información de nuestro sitio y de nuestros correos. Las páginas no lo repiten.
5. Pedido y cuenta
5.1 Puedes hacer un pedido con o sin iniciar sesión. Cuando confirmas tu correo con un código de acceso, creamos una cuenta gratuita para ese correo. En ella encuentras tus cartas y tus pruebas de entrega. Puedes borrar la cuenta en cualquier momento, desde tu cuenta o por el formulario de contacto. También podemos enviarte un enlace de acceso por correo. Protege tu correo: quien pueda abrir el código o el enlace ve tus pedidos.
5.2 Antes de pagar te mostramos una vista previa de la carta tal como se imprimirá, la dirección, el producto, el destino y el precio total con IVA. Revísalo. Puedes corregir hasta que confirmes.
5.3 El contrato se celebra cuando confirmas y pagas y nosotros confirmamos el pedido por correo. Te enviamos la confirmación, estas condiciones y la política de privacidad en un soporte duradero (correo o PDF descargable).
5.4 Debes tener al menos 18 años y capacidad para contratar.
5.5 Si pides en nombre de una empresa, confirmas que puedes obligarla.
5.6 Personas en tu cuenta de empresa. Si gestionas una cuenta de empresa verificada, puedes añadir a compañeros manualmente como miembros o habilitar que los compañeros con una dirección de correo verificada bajo el dominio de tu empresa se unan automáticamente. El titular de la cuenta es responsable de quién tiene acceso, de los límites de gasto por miembro y de todas las cartas enviadas, claves de API creadas e integraciones conectadas por los miembros de la cuenta. Al eliminar a un miembro se revocan de inmediato sus accesos, claves de API e integraciones; las cartas enviadas por dicho miembro permanecen archivadas en la cuenta de empresa.
6. Tus responsabilidades
6.1 Solo tú respondes del contenido y de toda consecuencia directa o indirecta del envío. En particular respondes de:
- el contenido y su licitud en el país de envío y en el de destino, y de no lesionar derechos ajenos (privacidad, autor, marcas, reputación);
- tu derecho a enviar la carta en tu nombre o en el de la persona o empresa indicada como remitente, sin suplantar a nadie;
- los datos personales: puedes usar los del destinatario y los que aparecen en la carta para este fin;
- la dirección: nombre y dirección correctos, completos y en un formato que el operador pueda entregar. Imprimimos la dirección tal como la escribes;
- el archivo correcto y definitivo, que se imprime como esperas. Imprimimos el archivo subido, más una página de dirección si la añadimos;
- la forma y la validez: que una carta impresa desde un PDF y enviada certificada cumpla las formas exigidas. Algunos actos exigen firma manuscrita o un original (así ocurre con ciertas declaraciones del derecho alemán y suizo, como la forma escrita del § 126 BGB). Una copia impresa de una firma escaneada puede no bastar;
- los plazos: pide con margen. Una carta certificada puede retrasarse y el destinatario puede no recogerla. Deja margen para imprimir, imponer y entregar, y para las reglas de recepción del país;
- la elección del producto, con o sin firma del destinatario, adecuada a tu fin.
6.2 Guarda tu propia copia de la carta y del certificado. Borramos los archivos según el apartado 16.
7. Contenido y uso prohibidos
7.1 No puedes usar el Servicio para enviar, o intentar enviar, una carta que:
- sea ilícita en el país de envío o de destino, o ayude a cometer un delito;
- contenga amenazas, chantaje, extorsión, acoso, acecho o intimidación;
- contenga insultos, difamación o hechos que sabes falsos;
- contenga discurso de odio o contenido racista, discriminatorio o violento;
- contenga pornografía o contenido que sexualice a menores;
- sea fraudulenta o engañosa, incluidos requerimientos de pago injustificados, ficticios o fraudulentos, facturas falsas, documentos judiciales u oficiales falsos, o suplantación;
- se envíe con identidad falsa, en nombre de otra persona u organización sin autorización, o de forma anónima para intimidar;
- lesione propiedad intelectual, secretos empresariales u obligaciones de confidencialidad;
- sea publicidad no solicitada a quien se opuso o figura en un registro de exclusión aplicable;
- contenga programas dañinos, datos ocultos o algo pensado para dañar sistemas;
- infrinja sanciones o controles de exportación.
7.2 Tampoco puedes abusar del Servicio, por ejemplo con un medio de pago que no puedes usar, con retrocesos injustificados, sobrecargando o sondeando nuestros sistemas, o revendiendo el Servicio sin nuestro acuerdo escrito.
7.3 No vigilamos las cartas. Aun así, nosotros, un socio o el operador podemos conocer el contenido, por ejemplo en un control técnico, un control de calidad, un fallo de impresión o una reclamación. Si tenemos motivos razonables para creer que una carta infringe este apartado, podemos detenerla, conservar el archivo (cifrado) y los datos del pedido como prueba, y compartirlos con el destinatario afectado o con las autoridades cuando la ley nos obligue o nos autorice.
8. Rechazo, suspensión o cancelación
8.1 Podemos rechazar o cancelar un pedido, o suspender o cerrar una cuenta, si sospechamos razonablemente una infracción del apartado 7 o de la ley; si el archivo no se puede imprimir, la dirección no se puede tratar o el destino o el producto no están disponibles; si el pago falla, se revierte o parece fraudulento; si un socio o el operador rechaza la carta; o si incumples de forma sustancial estas condiciones.
8.2 Si rechazamos o cancelamos antes de la entrega al operador por un motivo del apartado 8.1 que no sea una infracción del apartado 7 ni un fraude, devolvemos el precio íntegro. Si paramos por una infracción del apartado 7 o por fraude, podemos retener lo pagado en la medida de los costes ya incurridos y reclamar otros daños. Los derechos imperativos del consumidor no se ven afectados.
9. Precios y pago
9.1 Los precios se muestran en el sitio y en el pago, antes de que pagues. Incluyen el IVA cuando procede y el franqueo del producto y del número de páginas mostrados. Las páginas extra, el color y las opciones se cobran como en el presupuesto.
9.2 El pago es por adelantado, por carta, por el medio que se muestra en el pago. No vemos ni guardamos el número completo de la tarjeta.
9.3 Podemos cambiar los precios en cualquier momento. El cambio no afecta a un pedido ya pagado.
9.4 Los clientes empresariales reciben una factura conforme a las reglas neerlandesas del IVA.
10. Cancelación y desistimiento
10.1 Derecho de desistimiento del consumidor. Si eres consumidor, puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días sin dar motivos (Directiva 2011/83/UE y artículos 6:230o y siguientes del Código Civil neerlandés). Los 14 días empiezan el día en que se celebra el contrato.
10.2 Empezar de inmediato. Quieres que tu carta salga pronto. Por eso, en el pago nos pides empezar enseguida, marcando una casilla sin marcar con este texto:
Enviar mi carta de inmediato. Sé que no podré cancelar cuando la carta ya esté en correos.
10.3 Qué significa para ti. Confirmamos tu solicitud en la confirmación del pedido. Entonces:
- Si desistes antes de que se imprima la carta, recibes el reembolso íntegro.
- Si desistes después de la impresión pero antes de la entrega al operador postal, intentamos pararla. Pagas un importe proporcional por el trabajo ya hecho (en la práctica, los costes de impresión y gestión) y te devolvemos el resto.
- Cuando la carta se entrega al operador postal, el servicio está completamente ejecutado y el derecho de desistimiento termina.
10.4 La función de desistimiento. En nuestra página de desistimiento y en la vista de tu pedido encontrarás el botón «Desistir del contrato aquí». No necesitas iniciar sesión: indicas tu número de pedido, el correo del pedido y tu nombre. Después pulsas «Confirmar el desistimiento aquí». Te enviamos al momento un correo con el contenido de tu desistimiento y la fecha y hora en que lo recibimos. Si tu carta ya se entregó a correos, la página te indica que la carta se ha enviado y que el derecho de desistimiento ha terminado.
10.5 Otras vías. También puedes desistir por el formulario de contacto, por correo postal a la dirección del apartado 1 o con el formulario modelo del anexo. Basta con cualquier declaración clara.
10.6 Reembolso. Reembolsamos en 14 días desde que recibimos tu desistimiento, con el medio de pago que usaste, salvo que acuerdes otra cosa. El reembolso es gratuito para ti.
10.7 Clientes empresariales. Los clientes empresariales no tienen derecho legal de desistimiento. Pueden cancelar sin coste antes de la impresión. Después de la impresión, intentamos parar la carta si lo piden y devolvemos el precio menos los costes ya incurridos. Tras la entrega al operador, el pedido ya no se puede cancelar.
11. Reembolsos, reimpresiones y errores de impresión
| Situación | Qué recibes |
|---|---|
| Cancelas o desistes antes de que se imprima la carta | Reembolso íntegro |
| Cancelas o desistes después de la impresión pero antes de la entrega, y la carta aún se puede parar | El precio menos los costes ya incurridos |
| Rechazamos o cancelamos el pedido antes de la entrega (no por tu incumplimiento o fraude) | Reembolso íntegro |
| Error de impresión nuestro o de nuestro socio (por ejemplo, la carta se imprimió mal aunque el archivo era correcto, o la dirección se imprimió distinta a la que escribiste) | Reimprimimos y reenviamos la carta gratis, o devolvemos el precio, a tu elección |
| La carta se entregó al operador postal | Sin reembolso, salvo lo que indican esta tabla y el apartado 13 |
| El destinatario rechaza o no recoge la carta, se ha mudado, o la dirección que escribiste es incorrecta o incompleta | Sin reembolso. La carta se envió según el pedido. El registro del intento o de la devolución del operador puede servir de prueba |
| El operador postal pierde, daña o retrasa la carta | Te ayudamos a reclamar al operador y te pasamos cualquier indemnización que recibamos (apartado 13) |
11.2 Comunica un error de impresión u otro problema en los 14 días siguientes a descubrirlo, por el formulario de contacto y con tu número de pedido (apartado 19).
12. Seguimiento, certificado y valor probatorio
12.1 Seguimiento. Mostramos los eventos que recibimos del socio y del operador. Pueden llegar tarde, incompletos o ser inexactos. No respondemos de la exactitud de los datos del operador.
12.2 Certificado. Cuando existe, incluye el número de pedido, los datos de remitente y destinatario tal como los escribiste, el producto, la fecha del pedido, la fecha de entrega al operador, el número de seguimiento, los eventos comunicados (entrega, intento o devolución) y una huella criptográfica (SHA-256) del PDF subido.
12.3 Qué muestra y qué no. Refleja los datos del operador y nuestros registros. La huella permite comprobar si un PDF es idéntico al archivo subido. El certificado no lo emite el operador, salvo que se diga otra cosa, y no es un documento postal oficial. No certifica el contenido del sobre como lo haría un servicio de contenido certificado (por ejemplo un burofax español con «certificación de contenido», o una notificación por agente judicial). No prueba que el destinatario leyó la carta ni que la carta es válida o eficaz. El peso que un tribunal o una autoridad dé al certificado, al seguimiento o al resguardo del operador lo deciden ellos según la ley aplicable.
12.4 Si el operador aporta su propia prueba (por ejemplo un acuse), te la trasladamos en la forma en que la recibimos.
13. Después de la entrega: reparto por el operador postal
13.1 Nuestro servicio está cumplido cuando la carta se entrega al operador postal. Desde entonces, el transporte y la entrega, y el riesgo de pérdida, daño, retraso o entrega errónea, se rigen por las condiciones del operador postal, salvo que la ley imperativa disponga otra cosa.
13.2 A la pérdida o el daño se aplican las normas de responsabilidad e indemnización del operador postal. Suelen limitarse a un importe fijo. Si lo pides, nosotros o nuestro socio presentamos o apoyamos una reclamación ante el operador postal. Te pasamos cualquier indemnización que recibamos por tu carta. No añadimos una indemnización propia.
13.3 Los operadores postales fijan plazos de reclamación cortos. Avísanos de una posible pérdida lo antes posible, preferiblemente en los 14 días siguientes a la fecha de entrega prevista.
14. Nuestra responsabilidad
14.1 Prestamos el servicio con cuidado. Es una obligación de medios, no una garantía de resultado.
14.2 No respondemos del contenido de tu carta, de las consecuencias de enviarla, de su efecto jurídico, de un plazo incumplido ni de datos erróneos que nos diste (archivo, dirección, elección de producto). Tras la entrega, no respondemos de lo que haga o deje de hacer el operador postal (apartado 13).
14.3 Clientes empresariales. No respondemos de daños indirectos o consecuenciales, como lucro cesante, ahorros no obtenidos, pérdida de un derecho o crédito, multas, daño a la reputación o reclamaciones de terceros. Nuestra responsabilidad por pedido se limita al precio de ese pedido. Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones juntas se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que causó el daño.
14.4 Consumidores. Nuestra responsabilidad por pedido se limita al precio de ese pedido. Esto no limita tus derechos legales si el servicio no se presta según lo acordado, ni los derechos imperativos de la ley de tu país de residencia.
14.5 Estos límites nunca se aplican a daños causados por dolo o culpa grave (opzet of grove schuld) nuestra o de nuestra dirección, ni a la muerte o los daños personales.
14.6 Las reclamaciones contra nosotros caducan si no nos las comunicas por escrito en los 12 meses siguientes a descubrir el daño, o a cuando razonablemente pudiste descubrirlo. Para consumidores, solo en la medida en que la ley lo permita.
15. Tu responsabilidad e indemnidad
15.1 Eres el único responsable del contenido de tu carta, su licitud, la elección del destinatario y la dirección (apartados 6 y 7). Si incumples el apartado 6 o 7, respondes del daño resultante, incluidas reclamaciones de destinatarios u otros terceros, multas que se nos impongan y costes jurídicos razonables.
15.2 Los clientes empresariales nos mantienen indemnes frente a toda reclamación de terceros derivada del contenido de sus cartas, del destinatario o la dirección que eligieron, o de su incumplimiento de estas condiciones. Los consumidores responden según las reglas generales de la ley.
16. Archivos, datos y supresión
16.1 Tratamos datos personales como dice la política de privacidad, que forma parte de estas condiciones. Para clientes empresariales, un acuerdo de tratamiento que se haya concertado forma parte de estas condiciones. Pídelo por el formulario de contacto.
| Dato | Plazo |
|---|---|
| PDF pagado y enviado | Se borra a los 30 días de un estado final (entregada, devuelta, reembolsada o fallida) y, en todo caso, como máximo a los 60 días de la impresión |
| PDF no pagado | Se borra a los 7 días de la subida |
| Copias en el socio | Según el plazo más corto que ofrezca ese socio |
| Papel | Las malas impresiones se destruyen de forma segura. Las cartas no entregables devueltas al socio se registran y se destruyen sin abrirlas |
| Resto de datos del pedido, nombres y direcciones tal como se escribieron, seguimiento, certificado y huella SHA-256 | Visibles en tu cuenta mientras exista, y al menos 7 años tras el año natural del pedido |
| Facturas y pagos | Visibles en tu cuenta mientras exista, y 7 años (derecho fiscal y contable neerlandés) |
16.3 Puedes pedirnos que borremos el PDF antes, después de enviarlo al socio, por el formulario de contacto. Antes de ese momento, borrar el archivo significa cancelar el pedido (apartado 10). Borrar el archivo no borra el certificado, la huella ni el resto. Puedes pedir que borremos la cuenta y los datos vinculados. Lo haremos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar o lo que necesitemos para un derecho.
16.4 Tras borrar el PDF no podemos reproducir ni reenviar tu carta. Guarda tu copia.
16.5 Seguridad. Los PDF viajan por TLS y se cifran en reposo con AES-256 y una clave por archivo. El personal y el panel de administración no pueden ver, previsualizar ni descargar el documento. Solo ven metadatos: nombre, páginas, tamaño, huella SHA-256 y marcas de tiempo. El archivo se descifra de forma automática solo para entregarlo al socio y para mostrarte tu vista previa. El socio trata el contenido para imprimir. No es cifrado de extremo a extremo.
17. Licencia
17.1 Conservas los derechos sobre tus cartas. Nos das, a nosotros y a nuestros socios, una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para almacenar, copiar, convertir, imprimir y transmitir el archivo y los datos solo en lo necesario para el Servicio y la ley.
17.2 Los derechos sobre el sitio, el programa, los textos, las plantillas y el diseño son nuestros o de nuestros licenciantes.
18. Disponibilidad y fuerza mayor
18.1 Procuramos que el Servicio esté disponible, sin garantizar un acceso ininterrumpido. Podemos hacer mantenimiento o suspender el acceso por seguridad.
18.2 No respondemos de fallos o retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor). Por ejemplo: huelgas en los operadores postales, incidencias, retrasos o falta de capacidad en operadores postales, transportistas o nuestros socios de impresión y envío, fallos de los proveedores de alojamiento, correo o pago, ciberataques, catástrofes naturales, epidemias, guerra y medidas de las autoridades. Si la fuerza mayor impide la entrega al operador de un pedido durante más de 30 días, tú y nosotros podemos cancelarlo, y devolvemos el precio.
19. Reclamaciones
19.1 Envía tu reclamación en los 14 días siguientes a descubrir el problema, por el formulario de contacto, con tu número de pedido y una descripción. Avisar pronto ayuda, porque los operadores postales tienen plazos de reclamación cortos. Respondemos normalmente en 10 días laborables.
19.2 Si eres consumidor y reclamas más tarde, conservas tus derechos legales. Una reclamación tardía puede dificultar nuestra ayuda, por ejemplo con una reclamación ante el operador postal.
19.3 Si no podemos resolverla, el consumidor puede acudir al tribunal competente (apartado 21). No estamos adheridos a una junta arbitral y no estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento extrajudicial ante un órgano de arbitraje de consumo.
20. Cambios
20.1 Podemos cambiar estas condiciones. Al pedido se le aplica la versión vigente en ese momento. Avisaremos por correo a quien tenga cuenta de los cambios importantes con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar la cuenta.
21. Ley y tribunales
21.1 Estas condiciones y todos los pedidos se rigen por el derecho neerlandés. No se aplica la Convención de Viena sobre compraventa internacional (CISG).
21.2 El consumidor que viva en otro país conserva la protección de las normas imperativas de la ley de su país de residencia y puede demandar ante los tribunales de ese país.
21.3 Para clientes empresariales, los tribunales de Ámsterdam, Países Bajos, tienen competencia exclusiva, salvo ley imperativa en contrario.
22. Otras cláusulas
22.1 Si una cláusula es nula, las demás siguen. La nula se sustituye por una válida lo más cercana posible a su fin.
22.2 Estas condiciones están en inglés, alemán, francés, español, neerlandés y polaco. Si hay conflicto entre versiones, prevalece la inglesa. Esto no afecta al derecho imperativo de consumo del país de residencia del consumidor (apartado 21.2).
22.3 Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones a otra empresa en una venta o reorganización, si tus derechos no se reducen. El consumidor puede resolver si no está de acuerdo.
Anexo: formulario modelo de desistimiento (consumidores)
(Complete y envíe este formulario solo si desea desistir del contrato.)
A: Inlef B.V., con el nombre SendRegistered, Orteliusstraat 116-1, 1057 BG Ámsterdam, Países Bajos, por el formulario de contacto en sendregistered.com/contact.
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de prestación del servicio siguiente:
- Número de pedido
- Pedido el
- Nombre del consumidor o consumidores
- Dirección
- Firma (solo si el formulario se envía en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda. También puedes usar la función de desistimiento: «Desistir del contrato aquí» en la página de desistimiento o en la vista de tu pedido. Lo confirmamos por correo.
SendRegistered es un nombre comercial de Inlef B.V. · KvK 77832450 · IVA NL861162754B01