Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 4 listopada 2026

Jeśli tłumaczenie różni się od wersji angielskiej, obowiązuje wersja angielska, z wyjątkiem bezwzględnie obowiązującego prawa konsumenckiego kraju konsumenta.

Ten regulamin wyjaśnia, jak działa SendRegistered, czego robimy i czego nie robimy oraz kto za co odpowiada. Przeczytaj go przed wysłaniem listu.

W skrócie

• Wgrywasz PDF i wpisujesz adres odbiorcy. Drukujemy Twój list, wkładamy go do koperty i wydajemy operatorowi pocztowemu jako list polecony. Współpracujemy przy tym z partnerami drukującymi i nadającymi w kraju przeznaczenia.
• Tylko Ty odpowiadasz za to, co wysyłasz: za treść, jej zgodność z prawem, odbiorcę i adres. Nie czytamy ani nie sprawdzamy Twojego listu.
• Informacje na naszej stronie są ogólne. Nie są poradą prawną w Twojej sprawie (punkt 4).
• Staramy się nadać Twój list szybko. Godziny graniczne nadania tego samego dnia podajemy na stronie. Nie gwarantujemy daty nadania ani doręczenia, ani tego, że dotrzymasz terminu.
• Nasza usługa jest wykonana, gdy list zostanie wydany operatorowi pocztowemu. Doręczenie podlega wtedy warunkom operatora. Jeśli potem coś pójdzie nie tak, pomożemy Ci złożyć reklamację.
• Nasze potwierdzenie pokazuje to, co zgłosił operator pocztowy (na przykład datę nadania oraz zdarzenia doręczenia lub zwrotu). Nie poświadcza treści koperty.
• Konsument, który odstąpi przed wydrukiem listu, otrzymuje zwrot pełnej ceny. Gdy list trafi na pocztę, prawo odstąpienia wygasa (punkt 10).
• Jeśli coś pójdzie nie tak po naszej stronie, płacimy najwyżej cenę danego zamówienia. Dla klientów biznesowych suma jest też ograniczona do opłat zapłaconych w ostatnich 12 miesiącach. Nigdy nie ogranicza to odpowiedzialności za winę umyślną, rażące niedbalstwo, śmierć lub uszkodzenie ciała ani Twoich bezwzględnych praw konsumenta.
• Usuwamy wgrany plik PDF automatycznie 30 dni po statusie końcowym przesyłki (doręczona, zwrócona, zwrócona płatność albo nieudana) i nie później niż 60 dni po druku. Nieopłacone pliki usuwamy po 7 dniach. Pozostałe dane zamówienia pozostają widoczne na koncie, dopóki konto istnieje, i co najmniej 7 lat dla księgowości i dowodu (punkt 16 i polityka prywatności).

1. Kim jesteśmy

1.1 SendRegistered jest nazwą handlową Inlef B.V., spółki z ograniczoną odpowiedzialnością (besloten vennootschap) prawa niderlandzkiego, wpisanej do niderlandzkiej Izby Handlowej (KvK) pod numerem 77832450, VAT NL861162754B01, Orteliusstraat 116-1, 1057 BG Amsterdam, Niderlandy („SendRegistered”, „my”).

1.2 Kontakt: przez formularz kontaktowy albo pocztą na powyższy adres.

2. Definicje

• Usługa: serwis sendregistered.com we wszystkich językach i powiązane ekrany, przez które zamawiasz listy.
• Klient albo Ty: osoba lub firma składająca zamówienie.
• Konsument: osoba fizyczna działająca w celu niezwiązanym z jej działalnością gospodarczą, zawodową lub rzemieślniczą.
• Klient biznesowy: każdy klient, który nie jest konsumentem.
• List: dokument, który wgrywasz (PDF), wraz z danymi odbiorcy.
• Zamówienie: Twoje polecenie wydrukowania i nadania jednego listu.
• Partner drukujący: firma, która na nasze polecenie drukuje, kopertuje i wydaje list operatorowi pocztowemu (punkt 3.3).
• Operator pocztowy: krajowe lub wyznaczone przedsiębiorstwo pocztowe, które przewozi i doręcza list (na przykład Deutsche Post, La Poste, Correos, Hispapost, bpost, Swiss Post, PostNL, Royal Mail albo USPS).
• Wydanie: chwila, w której partner drukujący wydaje list operatorowi pocztowemu.
• Potwierdzenie doręczenia: dokument lub strona, którą udostępniamy na podstawie danych śledzenia operatora.

3. Co robi Usługa

3.1 Wgrywasz PDF, wpisujesz imię i adres odbiorcy, wybierasz produkt (na przykład list polecony albo list polecony ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru, gdy jest dostępny) i płacisz. Sprawdzamy plik technicznie (format, liczba stron, pole zadruku, miejsce adresu), przekazujemy plik i adres partnerowi, zlecamy wydruk, kopertowanie, ofrankowanie i wydanie jako list polecony oraz pokazujemy śledzenie i, gdy jest dostępne, potwierdzenie oparte na danych operatora.

3.2 Czego nie robimy. Nie czytamy, nie oceniamy, nie poprawiamy i nie zatwierdzamy treści. Nie sprawdzamy, czy list jest prawnie wystarczający, czy jest właściwie zaadresowany do celu prawnego, czy został wysłany na czas albo we właściwej formie. Nie udzielamy porad prawnych, podatkowych ani zawodowych (punkt 4). Sami nie doręczamy listów. Przewóz i doręczenie wykonuje operator pocztowy.

3.3 Partnerzy. Współpracujemy z partnerami drukującymi i nadającymi w kraju przeznaczenia. Drukują Twój list, wkładają go do koperty i na nasze polecenie wydają go operatorowi pocztowemu. Mogą korzystać z drukarni podwykonawców. Możemy w każdej chwili zmienić partnera, o ile nie pogorszy to zamówionej usługi.

3.4 Warunki operatora. Przewóz i doręczenie podlegają warunkom danego operatora, w tym zasadom listu poleconego, próbom doręczenia, terminom odbioru, zwrotom oraz odpowiedzialności i odszkodowaniu. Składając zamówienie, polecasz nam i partnerowi oraz upoważniasz nas do wydania listu w Twoim imieniu na tych warunkach. Nie mamy wpływu na procesy operatora.

3.5 Osoby trzecie. Zgadzasz się, że Usługę może w całości lub w części wykonać osoba trzecia, na przykład partner drukujący lub operator. W zakresie dozwolonym przez prawo nie stosuje się artykułów 7:404, 7:407 ust. 2 i 7:409 niderlandzkiego kodeksu cywilnego.

3.6 Szybkość i terminy. Dokładamy starań, aby szybko wydrukować Twój list i wydać go operatorowi pocztowemu. Strona pokazuje dla każdego kraju godzinę graniczną nadania tego samego dnia: zamówienie opłacone przed tą godziną w dzień roboczy jest zwykle wydawane tego samego dnia. Godziny graniczne, daty nadania i czasy doręczenia to cele, a nie gwarancje. Nie gwarantujemy, że list zostanie nadany lub doręczony do określonej daty ani że dotrzymasz terminu. Jeśli liczy się czas, zamów wcześniej.

3.7 Kiedy usługa jest wykonana. Usługę wykonaliśmy, gdy Twój list zostanie wydany operatorowi pocztowemu. Przewóz i doręczenie realizuje wtedy operator pocztowy na własnych warunkach i w granicach własnej odpowiedzialności (punkty 3.4 i 13). Jeśli list zaginie, zostanie uszkodzony lub opóźniony po tej chwili, pomożemy Ci złożyć reklamację u operatora.

4. Informacje na naszej stronie

4.1 SendRegistered to usługa wysyłki listów. Nie jesteśmy kancelarią prawną, notariuszem ani komornikiem (huissier, commissaire de justice, Gerichtsvollzieher, deurwaarder).

4.2 Poradniki, szablony, przykłady, strony krajów, FAQ i odpowiedzi naszego wsparcia to informacje ogólne. Nie są poradą prawną w Twojej sprawie i mogą być niepełne lub nieaktualne. To, czy list polecony jest właściwym sposobem na wypowiedzenie, zakończenie umowy, dotrzymanie terminu lub udowodnienie czegoś, zależy od prawa i umowy, które Cię dotyczą. W razie wątpliwości przed wysyłką zapytaj prawnika.

4.3 Ten punkt dotyczy wszystkich informacji na naszej stronie i w naszych e-mailach. Poszczególne strony go nie powtarzają.

5. Zamówienie i konto

5.1 Możesz zamawiać z logowaniem albo bez. Gdy potwierdzisz adres e-mail kodem logowania, zakładamy dla tego adresu bezpłatne konto. Znajdziesz w nim swoje listy i potwierdzenia doręczenia. Możesz je usunąć w każdej chwili, w koncie albo przez formularz kontaktowy. Możemy też wysłać Ci link do logowania e-mailem. Chroń swoją skrzynkę: kto otworzy kod lub link, widzi Twoje zamówienia.

5.2 Przed płatnością pokazujemy podgląd listu tak, jak zostanie wydrukowany, adres, produkt, kraj i cenę całkowitą z VAT. Sprawdź to. Możesz poprawić błędy do chwili potwierdzenia.

5.3 Umowa powstaje, gdy potwierdzisz i zapłacisz, a my potwierdzimy zamówienie e-mailem. Wysyłamy potwierdzenie, ten regulamin i politykę prywatności na trwałym nośniku (e-mail albo PDF do pobrania).

5.4 Musisz mieć co najmniej 18 lat i zdolność do czynności prawnych.

5.5 Jeśli zamawiasz w imieniu firmy, potwierdzasz, że możesz ją zobowiązać.

5.6 Osoby na Twoim koncie firmowym. Jeśli zarządzasz zweryfikowanym kontem firmowym, możesz ręcznie dodawać współpracowników jako członków lub zezwolić współpracownikom ze zweryfikowanym adresem e-mail w domenie Twojej firmy na automatyczne dołączanie. Właściciel konta odpowiada za zarządzanie dostępem, za ewentualne limity wydatków członków oraz za wszystkie listy wysłane, utworzone klucze API i podłączone integracje przez członków konta. Usunięcie członka natychmiast cofa jego uprawnienia, klucze API i integracje; wysłane wcześniej listy pozostają w archiwum konta firmowego.

6. Twoja odpowiedzialność

6.1 Tylko Ty odpowiadasz za treść listu i za każdy bezpośredni lub pośredni skutek wysłania. W szczególności odpowiadasz za:

• treść i jej zgodność z prawem w kraju nadania i kraju przeznaczenia oraz za nienaruszenie praw innych osób;
• prawo do wysłania listu we własnym imieniu albo w imieniu osoby lub firmy wskazanej jako nadawca, bez podszywania się;
• dane osobowe: możesz użyć danych odbiorcy i danych w liście w tym celu;
• adres: imię i adres są poprawne, pełne i w formacie, który operator może doręczyć. Drukujemy adres tak, jak go wpisujesz;
• właściwy i ostateczny plik, który drukuje się zgodnie z Twoim zamiarem. Drukujemy wgrany plik oraz stronę adresową, jeśli ją dodajemy;
• formę i ważność: list wydrukowany z PDF i nadany polecony spełnia wymagane formy. Niektóre oświadczenia wymagają podpisu własnoręcznego albo oryginału (tak jest przy niektórych oświadczeniach prawa niemieckiego i szwajcarskiego, na przykład formie pisemnej § 126 BGB). Wydruk zeskanowanego podpisu może nie wystarczyć;
• terminy: zamawiasz wystarczająco wcześnie. List polecony może się opóźnić, a odbiorca może go nie odebrać. Zostaw margines na druk, nadanie i doręczenie oraz na zasady, kiedy list uznaje się za doręczony;
• wybór produktu, z podpisem odbiorcy albo bez, odpowiedni do Twojego celu.

6.2 Zachowaj własną kopię listu i potwierdzenia. Pliki usuwamy według punktu 16.

7. Zakazane treści i użycie

7.1 Nie możesz użyć Usługi, aby wysłać albo próbować wysłać list, który:

• jest niezgodny z prawem w kraju nadania lub przeznaczenia albo pomaga popełnić przestępstwo;
• zawiera groźby, szantaż, wymuszenie, nękanie, stalking albo zastraszanie;
• zawiera zniewagi, zniesławienie albo świadomie fałszywe twierdzenia o faktach;
• zawiera mowę nienawiści albo treści rasistowskie, dyskryminujące lub przemocowe;
• zawiera pornografię albo treści seksualizujące małoletnich;
• jest oszukańczy lub wprowadzający w błąd, w tym nieuzasadnione, fikcyjne lub oszukańcze wezwania do zapłaty, fałszywe faktury, fałszywe dokumenty sądowe lub urzędowe albo phishing;
• jest wysłany pod fałszywą tożsamością, w imieniu innej osoby lub organizacji bez upoważnienia albo anonimowo w celu zastraszenia;
• narusza własność intelektualną, tajemnicę przedsiębiorstwa albo obowiązek poufności;
• jest niezamówioną reklamą do osób, które się sprzeciwiły albo są w odpowiednim rejestrze sprzeciwu;
• zawiera złośliwe oprogramowanie, ukryte dane albo coś przeznaczonego do uszkodzenia systemów;
• narusza sankcje albo kontrolę eksportu.

7.2 Nie możesz też nadużywać Usługi, na przykład używając metody płatności, do której nie masz prawa, składając nieuzasadnione obciążenia zwrotne, przeciążając lub badając nasze systemy albo odsprzedając Usługę bez naszej pisemnej zgody.

7.3 Nie monitorujemy listów. Mimo to my, partnerzy albo operator możemy poznać treść, na przykład przy kontroli technicznej, kontroli jakości, błędzie druku albo skardze. Jeśli mamy uzasadnione podstawy, by sądzić, że list narusza ten punkt, możemy wstrzymać przetwarzanie, zatrzymać (zaszyfrowany) plik i dane zamówienia jako dowód oraz udostępnić je odbiorcy albo właściwym organom, gdy prawo nas do tego zobowiązuje lub uprawnia.

8. Odmowa, zawieszenie albo anulowanie

8.1 Możemy odmówić lub anulować zamówienie albo zawiesić lub zamknąć konto, jeśli uzasadnienie podejrzewamy naruszenie punktu 7 albo prawa; plik nie da się poprawnie wydrukować, adres nie da się przetworzyć albo kierunek lub produkt jest niedostępny; płatność nie dochodzi, zostaje cofnięta albo wygląda na oszukańczą; partner lub operator odmawia listu; albo istotnie naruszasz ten regulamin.

8.2 Jeśli odmówimy lub anulujemy przed wydaniem z powodu z punktu 8.1, który nie jest naruszeniem punktu 7 ani oszustwem, zwracamy pełną cenę. Jeśli zatrzymamy zamówienie z powodu naruszenia punktu 7 albo oszustwa, możemy zatrzymać zapłatę w zakresie już poniesionych kosztów i dochodzić dalszej szkody. Bezwzględne prawa konsumenta pozostają nienaruszone.

9. Ceny i płatność

9.1 Ceny są na stronie i przy płatności, zanim zapłacisz. Obejmują VAT, gdy się należy, oraz opłatę pocztową za pokazany produkt i liczbę stron. Dodatkowe strony, kolor i opcje są naliczane jak w wycenie.

9.2 Płatność jest z góry, za każdy list, metodą pokazaną przy płatności. Nie widzimy i nie przechowujemy pełnego numeru karty.

9.3 Możemy zmienić ceny w dowolnej chwili. Zmiana nie dotyczy już opłaconego zamówienia.

9.4 Klienci biznesowi otrzymują fakturę zgodną z niderlandzkimi zasadami VAT.

10. Anulowanie i odstąpienie

10.1 Prawo odstąpienia dla konsumentów. Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny (dyrektywa 2011/83/UE oraz art. 6:230o i nast. niderlandzkiego kodeksu cywilnego). 14 dni liczy się od dnia zawarcia umowy.

10.2 Natychmiastowy start. Chcesz, aby list wyszedł szybko. Dlatego przy płatności prosisz nas o natychmiastowe rozpoczęcie, zaznaczając niezaznaczone pole z tym tekstem:

Wyślij mój list od razu. Wiem, że nie mogę już anulować, gdy list jest na poczcie.

10.3 Co to dla Ciebie znaczy. Potwierdzamy Twoją prośbę w potwierdzeniu zamówienia. Następnie:

• Jeśli odstąpisz, zanim list zostanie wydrukowany, otrzymasz zwrot pełnej ceny.
• Jeśli odstąpisz po wydruku, ale przed wydaniem listu operatorowi, spróbujemy go zatrzymać. Płacisz proporcjonalną kwotę za wykonaną już pracę (w praktyce koszty druku i obsługi), a resztę zwracamy.
• Gdy list zostanie wydany operatorowi pocztowemu, usługa jest w pełni wykonana i prawo odstąpienia wygasa.

10.4 Funkcja odstąpienia. Na stronie odstąpienia i w widoku zamówienia znajdziesz przycisk „Odstąp od umowy tutaj”. Nie musisz się logować: wpisujesz numer zamówienia, e-mail zamówienia i swoje imię i nazwisko. Następnie klikasz „Potwierdź odstąpienie tutaj”. Od razu wysyłamy Ci e-mail z treścią odstąpienia oraz datą i godziną jego otrzymania. Jeśli list jest już na poczcie, strona pokaże, że list został wysłany, a prawo odstąpienia wygasło.

10.5 Inne sposoby. Możesz też odstąpić przez formularz kontaktowy, pocztą na adres z punktu 1 albo za pomocą wzoru formularza z załącznika. Wystarczy każde jednoznaczne oświadczenie.

10.6 Zwrot. Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania odstąpienia, tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnisz inaczej. Zwrot jest dla Ciebie bezpłatny.

10.7 Klienci biznesowi. Klienci biznesowi nie mają ustawowego prawa odstąpienia. Mogą bezpłatnie anulować zamówienie przed wydrukiem. Po wydruku na prośbę próbujemy zatrzymać list i zwracamy cenę pomniejszoną o poniesione koszty. Po wydaniu listu operatorowi anulowanie nie jest możliwe.

11. Zwroty, ponowny druk i błędy druku

11.2 Zgłoś błąd druku lub inny problem w ciągu 14 dni od jego wykrycia, przez formularz kontaktowy, z numerem zamówienia (punkt 19).

12. Śledzenie, potwierdzenie i wartość dowodowa

12.1 Śledzenie. Pokazujemy zdarzenia otrzymane od partnera i operatora. Mogą być spóźnione, niepełne albo nieprawidłowe. Nie odpowiadamy za dokładność danych operatora.

12.2 Potwierdzenie. Gdy jest dostępne, zawiera między innymi numer zamówienia, dane nadawcy i odbiorcy tak, jak je wpisałeś, produkt, datę zamówienia, datę wydania, numer śledzenia, zdarzenia zgłoszone przez operatora oraz odcisk kryptograficzny (SHA-256) wgranego pliku PDF.

12.3 Co pokazuje, a czego nie. Odzwierciedla dane operatora i nasze zapisy. Odcisk pozwala sprawdzić, czy dany PDF jest identyczny z wgranym plikiem. Potwierdzenia nie wydaje operator, chyba że zaznaczono inaczej, i nie jest to urzędowy dokument pocztowy. Nie poświadcza treści koperty tak, jak zrobiłaby to usługa z poświadczeniem treści (na przykład hiszpański burofax z „certificación de contenido” albo doręczenie przez komornika). Nie dowodzi, że odbiorca przeczytał list ani że list jest ważny lub skuteczny. Jaką wagę sąd lub organ nada potwierdzeniu, śledzeniu albo własnemu pokwitowaniu operatora, rozstrzygają oni według właściwego prawa.

12.4 Jeśli operator dostarcza własny dowód (na przykład zwrotne potwierdzenie odbioru), przekazujemy go w postaci, w jakiej go otrzymaliśmy.

13. Po wydaniu: doręczenie przez operatora pocztowego

13.1 Nasza usługa jest wykonana, gdy list zostanie wydany operatorowi pocztowemu. Od tej chwili przewóz i doręczenie oraz ryzyko utraty, uszkodzenia, opóźnienia lub błędnego doręczenia podlegają warunkom operatora, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo stanowi inaczej.

13.2 Do utraty lub uszkodzenia stosuje się zasady odpowiedzialności i odszkodowań operatora pocztowego. Często są ograniczone do stałej kwoty. Na Twoją prośbę my lub nasz partner złożymy lub wesprzemy reklamację u operatora. Przekazujemy Ci każde odszkodowanie otrzymane za Twój list. Nie dodajemy własnego odszkodowania.

13.3 Operatorzy pocztowi mają krótkie terminy reklamacji. Zgłoś nam podejrzenie utraty jak najszybciej, najlepiej w ciągu 14 dni od przewidywanej daty doręczenia.

14. Nasza odpowiedzialność

14.1 Wykonujemy usługę starannie. To zobowiązanie starannego działania, a nie gwarancja rezultatu.

14.2 Nie odpowiadamy za treść Twojego listu, skutki jego wysłania, jego skutki prawne, niedotrzymany termin ani błędne dane od Ciebie (plik, adres, wybór produktu). Po wydaniu listu nie odpowiadamy za działania ani zaniechania operatora pocztowego (punkt 13).

14.3 Klienci biznesowi. Nie odpowiadamy za szkody pośrednie ani następcze, takie jak utracone zyski, utracone oszczędności, utrata roszczenia lub prawa, kary, szkoda wizerunkowa czy roszczenia osób trzecich. Nasza odpowiedzialność za zamówienie jest ograniczona do ceny tego zamówienia. Nasza łączna odpowiedzialność za wszystkie roszczenia jest ograniczona do opłat zapłaconych nam w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem, które spowodowało szkodę.

14.4 Konsumenci. Nasza odpowiedzialność za zamówienie jest ograniczona do ceny tego zamówienia. Nie ogranicza to Twoich ustawowych praw, jeśli usługa nie została wykonana zgodnie z umową, ani bezwzględnie obowiązujących praw kraju Twojego zamieszkania.

14.5 Te limity nigdy nie dotyczą szkód z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa (opzet of grove schuld) naszej lub naszego zarządu ani śmierci lub uszkodzenia ciała.

14.6 Roszczenia wobec nas wygasają, jeśli nie zgłosisz ich nam na piśmie w ciągu 12 miesięcy od wykrycia szkody lub od chwili, gdy przy rozsądnej staranności mogłeś ją wykryć. Wobec konsumentów tylko w zakresie dozwolonym przez prawo.

15. Twoja odpowiedzialność i zwolnienie z odpowiedzialności

15.1 Tylko Ty odpowiadasz za treść listu, jej zgodność z prawem, wybór odbiorcy i adres (punkty 6 i 7). Jeśli naruszysz punkt 6 lub 7, odpowiadasz za wynikłą szkodę, w tym roszczenia odbiorców lub innych osób trzecich, nałożone na nas kary i rozsądne koszty prawne.

15.2 Klienci biznesowi zwalniają nas z odpowiedzialności wobec wszelkich roszczeń osób trzecich wynikających z treści ich listów, wybranego odbiorcy lub adresu albo naruszenia tego regulaminu. Konsumenci odpowiadają na zasadach ogólnych.

16. Pliki, dane i usuwanie

16.1 Przetwarzamy dane osobowe tak, jak opisuje polityka prywatności, która jest częścią tego regulaminu. Dla klientów biznesowych zawarta umowa powierzenia jest częścią tego regulaminu. Możesz o nią poprosić przez formularz kontaktowy.

16.3 Możesz poprosić o wcześniejsze usunięcie PDF po wysłaniu go do partnera, przez formularz. Wcześniej usunięcie pliku oznacza anulowanie zamówienia (punkt 10). Usunięcie pliku nie usuwa potwierdzenia, odcisku ani pozostałych danych. Możesz poprosić o usunięcie konta i powiązanych danych zamówienia. Zrobimy to, z wyjątkiem danych, które musimy zachować z mocy prawa albo których potrzebujemy, aby ustalić, dochodzić lub bronić roszczenia.

16.4 Po usunięciu PDF nie możemy odtworzyć ani ponownie nadać listu. Zachowaj własną kopię.

16.5 Bezpieczeństwo dokumentu. PDF jest przesyłany przez TLS i szyfrowany w spoczynku algorytmem AES-256 z osobnym kluczem dla każdego pliku. Personel i panel administracyjny nie mogą oglądać, podglądać ani pobierać dokumentu. Widzą tylko metadane: nazwę, liczbę stron, rozmiar, odcisk SHA-256 i znaczniki czasu. Plik jest odszyfrowywany automatycznie tylko po to, aby przekazać go partnerowi do druku i pokazać Ci własny podgląd. Partner z konieczności przetwarza treść, aby wydrukować list. To nie jest szyfrowanie od końca do końca.

17. Licencja

17.1 Zachowujesz wszystkie prawa do swoich listów. Udzielasz nam i partnerom ograniczonej, niewyłącznej i nieodpłatnej licencji na przechowywanie, kopiowanie, przekształcanie, drukowanie i przesyłanie pliku oraz danych tylko w zakresie niezbędnym do Usługi i do prawa.

17.2 Wszelkie prawa do serwisu, oprogramowania, tekstów, wzorów i projektu SendRegistered należą do nas albo do naszych licencjodawców.

18. Dostępność i siła wyższa

18.1 Dążymy do dostępności Usługi, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu. Możemy prowadzić prace albo zawiesić dostęp ze względów bezpieczeństwa.

18.2 Nie odpowiadamy za niewykonanie ani opóźnienie z powodu okoliczności niezależnych od nas (siła wyższa). Przykłady to strajki u operatorów pocztowych, zakłócenia, opóźnienia lub brak przepustowości u operatorów pocztowych, przewoźników albo naszych partnerów drukujących i nadających, awarie dostawców hostingu, poczty e-mail lub płatności, cyberataki, klęski żywiołowe, epidemie, wojna i działania władz. Jeśli siła wyższa uniemożliwia wydanie zamówienia dłużej niż 30 dni, Ty i my możemy je anulować, a my zwracamy cenę.

19. Skargi

19.1 Wyślij skargę w ciągu 14 dni od wykrycia problemu, przez formularz kontaktowy, z numerem zamówienia i opisem. Szybkie zgłoszenie pomaga, bo operatorzy pocztowi mają krótkie terminy reklamacji. Odpowiadamy zwykle w ciągu 10 dni roboczych.

19.2 Jeśli jesteś konsumentem i złożysz skargę później, zachowujesz swoje ustawowe prawa. Późna skarga może jednak utrudnić nam pomoc, na przykład przy reklamacji u operatora.

19.3 Jeśli nie rozwiążemy skargi, konsument może zwrócić się do właściwego sądu (punkt 21). Nie jesteśmy związani z komisją polubowną i nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi uczestniczyć w pozasądowym postępowaniu przed organem arbitrażu konsumenckiego.

20. Zmiany

20.1 Możemy zmienić ten regulamin. Do zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w chwili zamówienia. O istotnych zmianach poinformujemy posiadaczy kont e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Jeśli się nie zgadzasz, możesz zamknąć konto.

21. Prawo i spory

21.1 Ten regulamin i wszystkie zamówienia podlegają prawu niderlandzkiemu. Konwencja wiedeńska o międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) nie ma zastosowania.

21.2 Konsument mieszkający w innym kraju zachowuje ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa swojego kraju zamieszkania i może pozwać przed sądy tego kraju.

21.3 Dla klientów biznesowych właściwy jest wyłącznie sąd w Amsterdamie, Niderlandy, chyba że bezwzględne prawo stanowi inaczej.

22. Inne postanowienia

22.1 Jeśli postanowienie jest nieważne, pozostałe pozostają w mocy. Nieważne postanowienie zastępuje się ważnym możliwie najbliższym jego celowi.

22.2 Regulamin jest dostępny po angielsku, niemiecku, francusku, hiszpańsku, niderlandzku i polsku. W razie sprzeczności wersji obowiązuje wersja angielska. Nie narusza to bezwzględnie obowiązującego prawa konsumenckiego kraju zamieszkania konsumenta (punkt 21.2).

22.3 Możemy przenieść nasze prawa i obowiązki na inną spółkę w ramach sprzedaży lub reorganizacji, jeśli Twoje prawa nie zostaną uszczuplone. Konsument może rozwiązać umowę, jeśli się nie zgadza.

Załącznik: wzór odstąpienia (konsumenci)

(Wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.)

Do: Inlef B.V., pod nazwą SendRegistered, Orteliusstraat 116-1, 1057 BG Amsterdam, Niderlandy, przez formularz kontaktowy na sendregistered.com/contact.

Niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:

• Numer zamówienia
• Data zamówienia
• Imię i nazwisko konsumenta lub konsumentów
• Adres
• Podpis (tylko gdy formularz jest wysyłany na papierze)
• Data

(*) Niepotrzebne skreślić. Możesz też skorzystać z funkcji odstąpienia: „Odstąp od umowy tutaj” na stronie odstąpienia albo w widoku zamówienia. Potwierdzamy e-mailem.

SendRegistered jest nazwą handlową Inlef B.V. · KvK 77832450 · VAT NL861162754B01