- Prix
- CHF 11,95TTC, 2 pages incluses
- Délai
- Jour ouvré suivanten général, après la remise à la poste
- Preuve
- Signature du destinataire+ suivi et preuve de dépôt
- Remise à la poste
- Déposé avant 12 hheure d'Europe centrale, jour ouvré, posté le jour même
- Vaut
- Recommandé nationalimprimé et posté en Suisse
Faut-il résilier par lettre recommandée ?
Non. La loi n'impose aucun mode d'envoi. Ce qui compte, c'est la date de réception par la caisse, pas le cachet de la poste.
L'Office fédéral de la santé publique (OFSP) recommande une résiliation écrite en recommandé ou en Courrier A Plus. Avec le recommandé, la caisse signe la réception. Si elle la conteste plus tard, vous avez la preuve datée.
Si votre caisse accepte la résiliation dans l'espace client, c'est aussi valable. Demandez alors une confirmation écrite.
Quels délais pour 2027 ?
| Résiliation de l'assurance de base | Doit arriver chez la caisse le lundi 30 novembre 2026 |
|---|---|
| Franchise plus basse ou sortie d'un modèle HMO, médecin de famille ou Telmed | Par écrit, au plus tard le 30 novembre 2026 |
| Franchise plus élevée | Par écrit, au plus tard le 31 décembre 2026 |
| Début de la nouvelle assurance de base | 1er janvier 2027 |
| Assurance complémentaire | Selon les conditions de votre contrat |
Déposez la résiliation au plus tard le jeudi 26 novembre avant 12:00. Elle est alors distribuée le vendredi, et le lundi vous reste en réserve.
Comment changer de caisse
- Vous inscrire auprès de la nouvelle caisseElle doit vous accepter dans l'assurance de base sans questions de santé.
- Rédiger la résiliationAvec le modèle ci-dessous, pour chaque personne assurée.
- Déposer le PDFNous imprimons en Suisse, La Poste distribue contre signature.
- Garder la preuveConservez le numéro de suivi et la preuve PDF jusqu'à la confirmation de la caisse.
Modèle de lettre
Une ligne par personne assurée, avec nom et numéro d'assuré.
Prénom Nom, rue n°, code postal, localité
Numéro d'assuré : …
Résiliation de l'assurance obligatoire des soins
Madame, Monsieur,
Par la présente, je résilie mon assurance obligatoire des soins (assurance de base) pour le 31 décembre 2026. Mes assurances complémentaires sont maintenues.
Je vous prie de me confirmer cette résiliation par écrit.
Avec mes salutations distinguées
[Lieu, date, signature]
À régler avant l'envoi
- Payez les primes et participations en retard. Des arriérés rappelés jusqu'au 30 novembre et impayés au 31 décembre bloquent le changement.
- Ne résiliez une complémentaire qu'après l'accord écrit de la nouvelle. Pour les complémentaires, une caisse peut poser des questions de santé.
- Inscrivez-vous à temps auprès de la nouvelle caisse. L'ancienne assurance ne prend fin que lorsque la nouvelle caisse annonce le changement.
Questions fréquentes
Faut-il résilier sa caisse maladie par recommandé ?
Non. La loi n'impose aucun mode d'envoi. L'OFSP recommande le recommandé, parce qu'il prouve l'envoi et la distribution.
Quand la résiliation doit-elle arriver ?
Pour un changement au 1er janvier 2027, le lundi 30 novembre 2026 au plus tard. C'est la réception par la caisse qui compte, pas le cachet de la poste.
Puis-je résilier par e-mail ou dans l'espace client ?
Si votre caisse accepte cette voie, oui. Demandez une confirmation écrite pour pouvoir prouver la réception.
Dois-je aussi résilier la complémentaire ?
Non. Vous pouvez la garder auprès de l'ancienne caisse. Ne la résiliez qu'après l'accord écrit d'une nouvelle complémentaire.
Que se passe-t-il si la nouvelle caisse ne se manifeste pas ?
L'ancienne assurance ne prend fin qu'avec l'annonce de la nouvelle caisse. Si celle-ci l'oublie, elle vous dédommage, notamment de la différence de prime.
Une signature imprimée suffit-elle ?
En règle générale, oui : la loi n'exige pas de forme particulière pour cette résiliation. Vous placez votre signature sur la lettre au moment du dépôt, elle est imprimée avec. Si votre caisse exige autre chose, cela figure dans ses documents.