Questions sur le recommandé
Ces réponses concernent la lettre recommandée imprimée en France et remise à La Poste. Le recommandé suit la distribution contre signature. La LRAR ajoute l'avis de réception signé et daté. Le prix inclut la TVA et jusqu'à 2 pages imprimées, et la remise se planifie en jours ouvrés. Les autres pays ont leur propre produit.
SendRegistered imprime le PDF que vous envoyez et le remet à la poste du pays de destination en recommandé, avec numéro de suivi et certificat de preuve.
- Prix
- dès 11,95 €TTC, 2 pages incluses
- Délai
- 2 à 3 jours ouvrésen général, après la remise à la poste
- Preuve
- Signature du destinataire+ suivi et preuve de dépôt
- Remise à la poste
- Déposé avant 12 hheure d'Europe centrale, jour ouvré, posté le jour même
- Vaut
- Recommandé nationalimprimé et posté en France
- 2 pages incluses
- + 0,30 € par page en plus
- + 0,20 € la couleur par page
FranceLettre recommandée · Lettre recommandée avec avis de réception dès 13,95 € | 11,95 €9,88 € HT |
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Exemple: 5 pages en couleur vers France = 11,95 € + 3 × 0,30 € + 5 × 0,20 € + 0,75 € (lettre plus lourde) = 14,60 € TTC
La LRAR prouve-t-elle le texte de la lettre ?
- Le numéro de suivi vient de La Poste.
- Un fichier qui n'est pas un PDF est refusé avant le paiement, avec un motif court.
- Les horaires du certificat utilisent Europe/Amsterdam, en CET ou CEST selon la date.
- Le suivi est dans le compte et le pied de page, pas dans l'en-tête.
- Demandez un crédit ou un abonnement sur mesure via le formulaire de la page entreprises. Le paiement se fait toujours à l’avance.
- L'Espagne utilise la carta certificada, pas le recommandé. Ne mélangez pas les noms sur l'enveloppe.
- La Belgique a son recommandé bpost, distinct de La Poste.
Prix et remise
Le prix affiché avant le paiement comprend l'affranchissement et l'impression noir et blanc jusqu'au nombre de pages incluses. Les pages en plus et la couleur sont des lignes à part. Après paiement, la lettre est imprimée puis remise. Une validation encore en cours reste en attente. Ce n'est pas un refus et aucun e-mail d'échec n'est envoyé.
Preuve et limites
Le certificat décrit les événements postaux. L'empreinte SHA-256 de votre fichier téléversé et celle du fichier envoyé à l'impression désignent ces fichiers. Elles ne prouvent pas le contenu de l'enveloppe. Il n'est pas signé numériquement. Il ne juge pas le litige et ne remplace pas un acte d'huissier. Le recommandé cite par La Poste reste un envoi postal. Le formulaire de contact sert pour une commande déjà passée. Cette page n'affiche pas d'adresse électronique.
Déposer le PDF est une alternative au passage au bureau de poste. Le même opérateur distribue toujours.
Questions fréquentes
Combien de jours après la remise ?
En général 2 à 3 jours ouvrés. C'est une fourchette de planification, pas une garantie pour un envoi précis.
Puis-je joindre le numéro de commande ?
Oui, dans le formulaire de contact. La réponse arrive sur l'e-mail que vous indiquez.
Le recommandé remplace-t-il le guichet ?
La Poste distribue toujours. Vous évitez le déplacement. Le produit commandé est celui qui est remis.
Le personnel de SendRegistered peut-il lire ma lettre ?
Non. L'admin n'ouvre pas, n'affiche pas et ne télécharge pas le PDF. Il voit le nom du fichier, le nombre de pages, la taille, l'empreinte SHA-256 du fichier téléversé et du fichier envoyé à l'impression, et les dates de dépôt, d'impression et de suppression.
Comment mon document est-il protégé ?
Le fichier est chiffré au repos en AES-256 et envoyé par une connexion chiffrée. Il n'est pas consultable dans l'admin et il est supprimé 30 jours après un statut de suivi final, et au plus tard 60 jours après l'impression. Pour l'imprimer, il est déchiffré automatiquement et traité par notre imprimeur certifié. Ce n'est pas un chiffrement de bout en bout, et cela ne signifie pas que personne ne peut jamais voir la lettre imprimée.